Loker Indonesia

Loker IT Support Jakarta L2 IT Support Engineer Nityo Infotech Indonesia

Tentang Perusahaan

Sebelum ngomongin kerjaannya, kenalan dulu yuk sama rumahnya. Nityo Infotech Indonesia ini bukan perusahaan kaleng-kaleng, guys. Mereka adalah bagian dari Nityo Infotech, sebuah perusahaan layanan IT global yang cabangnya udah nyebar di lebih dari 40 negara. Basically, mereka ini jagoannya dalam penyediaan solusi teknologi dan tenaga ahli IT buat perusahaan-perusahaan besar lainnya.

Bekerja di Nityo Infotech itu vibe-nya beda. Lo nggak cuma bakal kerja sama tim lokal, tapi juga punya kesempatan buat terekspos dengan lingkungan kerja internasional. Ini artinya, skill komunikasi dan networking lo bakal terasah banget. Jadi, kalau lo cari loker it support jakarta yang nggak cuma ngasih gaji, tapi juga ngasih exposure global, Nityo Infotech adalah jawaban yang paling pas.

Deskripsi Pekerjaan

Oke, sekarang kita masuk ke intinya. Posisi yang lagi dibuka adalah L2 IT Support Engineer. Apaan tuh L2? Anggap aja lo ini adalah special forces-nya tim IT Support. Kalau tim L1 (Level 1) itu garda terdepan yang ngurusin masalah-masalah standar kayak lupa password atau printer ngadat, lo adalah level di atasnya.

Lo bakal jadi orang yang diandalkan buat nanganin kasus-kasus yang lebih tricky dan butuh analisis mendalam. Lo bukan cuma tukang benerin, tapi seorang problem solver sejati. Posisi ini menuntut lo buat mikir lebih kritis, lebih analitis, dan tentunya punya pengetahuan teknis yang lebih deep. Ini adalah loker it support jakarta yang super challenging tapi juga rewarding banget buat pengembangan karir.

Kualifikasi

Nityo Infotech tentunya nyari kandidat yang nggak sembarangan. Biar lo bisa lolos seleksi, coba cek deh, skillset lo udah centang semua checklist di bawah ini belum:

  1. Pendidikan & Pengalaman: Minimal lo punya gelar S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau yang sejenis. Yang paling penting, lo udah punya pengalaman kerja minimal 2-3 tahun di posisi IT Support, khususnya yang udah pernah megang scope L2.
  2. Jagoan Teknis (Hard Skills): Ini nih amunisi utama lo. Pastiin lo familiar dan mahir sama hal-hal berikut:
    • Sistem Operasi: Wajib banget ngerti seluk beluk Windows Server (2012, 2016, 2019) dan sistem operasi desktop (Windows 10/11).
    • Manajemen Direktori: Active Directory adalah makanan sehari-hari. Lo harus paham soal user management, group policy, dan sejenisnya.
    • Layanan Cloud & Email: Punya pengalaman dengan Office 365 atau Microsoft Exchange itu nilai plus yang gede banget.
    • Jaringan Komputer: Nggak perlu jadi ahli CCIE, tapi setidaknya lo paham konsep dasar TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, dan LAN/WAN. Lo harus bisa troubleshoot masalah koneksi jaringan.
    • Hardware & Software: Paham cara troubleshooting masalah di laptop/PC, printer, dan aplikasi-aplikasi standar perkantoran.
  3. Kemampuan Interpersonal (Soft Skills): Jadi anak IT bukan berarti jadi ansos, ya. Lo harus punya:
    • Problem-Solving: Kemampuan analisis buat nemuin akar masalah, bukan cuma solusi sementara.
    • Komunikasi: Jago ngejelasin masalah teknis ke orang awam (user) dengan bahasa yang gampang dimengerti.
    • Manajemen Waktu: Bisa nentuin prioritas tiket mana yang harus dikerjain duluan.
  4. Bahasa: Kemampuan Bahasa Inggris, minimal pasif, itu penting banget. Mengingat Nityo Infotech adalah perusahaan global, banyak dokumentasi atau bahkan komunikasi yang pakai Bahasa Inggris.

Responsibiliti

Kalau udah diterima, kira-kira ngapain aja sih sehari-hari? Ini dia gambaran job description atau tanggung jawab utama lo sebagai L2 IT Support Engineer:

  • Menangani Eskalasi Tiket: Lo bakal jadi tempat bertanya dan menerima operan tiket dari tim L1 yang udah mentok nggak nemu solusi. Ini adalah panggung utama lo buat nunjukin kebolehan.
  • Troubleshooting Tingkat Lanjut: Melakukan analisis mendalam terhadap masalah teknis yang kompleks, baik itu terkait hardware, software, maupun jaringan.
  • Instalasi & Konfigurasi: Mengerjakan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer, server, dan aplikasi sesuai standar perusahaan klien.
  • Manajemen Aset & Lisensi: Membantu dalam melacak aset IT dan memastikan semua lisensi software yang digunakan sudah sesuai.
  • Membuat Dokumentasi: Ini penting! Lo diharapkan bisa membuat dan mengelola Knowledge Base atau panduan solusi teknis. Tujuannya biar tim L1 bisa belajar dan masalah serupa bisa diselesaikan lebih cepat di kemudian hari.
  • Kolaborasi Tim: Bekerja sama dengan tim lain, seperti Network Engineer atau System Administrator, untuk menyelesaikan masalah yang skalanya lebih besar.
  • Memberikan Pelatihan: Sesekali, lo mungkin diminta buat ngasih training singkat ke user tentang penggunaan sistem atau aplikasi baru.

Scope kerjaan ini bener-bener pas buat lo yang ngerasa cari loker it support jakarta yang bisa bikin lo terus belajar dan nggak monoton.

Benefit

Ngomongin kerjaan, pasti ngomongin cuan dan benefit lainnya, dong. Nityo Infotech paham banget kalau karyawan itu aset berharga. Makanya, mereka nawarin paket kompensasi yang menarik dan kompetitif.

  • Gaji yang Kompetitif: Tentu aja, gaji yang ditawarkan bakal disesuaikan dengan pengalaman dan skill yang lo punya. It’s totally negotiable!
  • Asuransi Kesehatan: Kesehatan itu nomor satu. Lo bakal di-cover sama asuransi kesehatan swasta yang oke, jadi bisa kerja dengan lebih tenang.
  • Jenjang Karir yang Jelas: Di Nityo Infotech, lo punya kesempatan buat tumbuh. Kinerja lo bakal dievaluasi dan ada career path yang jelas, entah itu jadi L3 Support, Team Lead, atau bahkan spesialis di bidang lain.
  • Lingkungan Kerja Global: Seperti yang udah disebutin, lo bakal ngerasain vibe kerja di perusahaan multinasional. Ini bagus banget buat nambah wawasan dan networking lo.
  • Pengembangan Diri: Perusahaan sering ngasih kesempatan buat ikut training dan sertifikasi buat ningkatin kompetensi lo. Basically, mereka investasi di diri lo.

Berkas Persyaratan

Udah ngerasa ini gue banget? Jangan tunda lagi! Segera siapin amunisi lo buat ngelamar kerjaan ini. Make it quick, make it impressive.

  1. Curriculum Vitae (CV) Terbaru: Pastiin CV lo up-to-date. Tonjolkan pengalaman kerja yang paling relevan dengan posisi L2 Support. Jelaskan project atau pencapaian spesifik yang pernah lo raih.
  2. Surat Lamaran (Cover Letter): Jangan cuma copy-paste dari Google. Bikin surat lamaran yang personal, yang nunjukkin kenapa lo adalah kandidat terbaik dan kenapa lo tertarik banget sama posisi di Nityo Infotech.
  3. Sertifikat Relevan (Jika Ada): Punya sertifikasi kayak CompTIA A+, Network+, atau sertifikasi Microsoft? Wajib banget dilampirkan! Ini bisa jadi nilai jual utama lo.
  4. Portofolio (Opsional): Kalau lo pernah bikin dokumentasi teknis atau proyek kecil, bisa juga dilampirkan sebagai portofolio.

Kirim semua berkas ini melalui portal karir resmi Nityo Infotech Indonesia atau platform lowongan kerja tempat lo nemuin info ini. Don’t forget to double-check everything before you hit the send button!

Kesimpulan

Mencari loker it support jakarta yang ideal itu emang kayak nyari jodoh, kadang susah-susah gampang. Tapi, kesempatan sebagai L2 IT Support Engineer di Nityo Infotech Indonesia ini adalah salah satu yang terlalu bagus buat dilewatkan, apalagi buat lo yang pengen upgrade karir.

Posisi ini menawarkan kombinasi sempurna antara tantangan teknis, benefit yang oke, dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan lo. Ini bukan cuma sekadar pekerjaan, tapi sebuah batu loncatan strategis untuk masa depan karir IT lo di ibu kota.

Jadi, tunggu apa lagi? Kalau semua kualifikasi dan tanggung jawab di atas resonate sama diri lo, langsung aja gas kirim lamaran lo secepatnya! Siapa tahu, ini adalah jawaban dari semua kegalauan karir lo selama ini. Semoga sukses dapetin loker it support jakarta impian lo ini

Tinggalkan komentar