Loker Costomer Service Surabaya Customer Service Admin CV Harmoni Cita Rasa

Tentang Perusahaan

CV Harmoni Cita Rasa ini, guys, bukan perusahaan sembarangan. Mereka literally punya goal untuk memberikan experience terbaik buat customer-nya di berbagai lini bisnis. Nama Harmoni Cita Rasa itu sendiri sudah ngasih hint kalau mereka fokus pada kualitas, keharmonisan, dan tentunya, customer satisfaction yang beyond expectation. Mereka literally percaya bahwa setiap interaksi dengan pelanggan itu adalah kesempatan emas buat meninggalkan kesan yang memorable dan positif. Ini totally penting banget buat kamu yang lagi nyari loker customer service surabaya yang gak cuma sekedar kerja, tapi juga impactful.

Berlokasi strategis di Surabaya, CV Harmoni Cita Rasa ini juga punya aksesibilitas yang super duper oke. Mereka punya culture kerja yang supportive, ngajak semua team member buat collaborate dan grow together. Jadi, kalau kamu orangnya active, fast learner, dan pengen terus berkembang, ini adalah place to be banget. Mereka nggak cuma nyari karyawan, tapi juga partner strategis yang bisa sama-sama membangun cita rasa yang harmonis dalam setiap customer experience. Ini literally definisi perusahaan yang memorable dan punya visi jauh ke depan, which is so good buat kita yang pengen punya career path yang jelas.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Customer Service Admin di CV Harmoni Cita Rasa ini basically adalah heart dari interaksi perusahaan dengan pelanggan. Kamu akan jadi garda terdepan yang memastikan setiap pertanyaan, keluhan, atau feedback dari pelanggan ditangani dengan smooth dan professional. Ini totally bukan cuma sekedar ngangkat telepon atau bales chat aja, tapi lebih ke membangun relationship yang kuat dengan para pelanggan. Buat kamu yang lagi fokus nyari loker customer service surabaya yang menantang tapi juga rewarding, posisi ini definitely patut dipertimbangkan.

Kamu akan berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan, dari yang butuh bantuan teknis, informasi produk, sampai yang sekadar mau ngasih feedback positif. Skill communication kamu akan literally diuji dan diasah setiap hari, membuat kamu jadi pribadi yang lebih sabar, empathetic, dan problem solver yang handal. Di sinilah Harmoni Cita Rasa itu tercipta, di mana customer merasa didengarkan, dihargai, dan dibantu sampai tuntas. Jadi, kalau kamu punya passion buat membuat orang lain merasa senang dan terbantu, ini adalah opportunity yang super pas buat kamu yang lagi nyari loker customer service surabaya yang meaningful.

Kirim Lamaran

Kualifikasi

Untuk bisa jadi bagian dari team Customer Service Admin di CV Harmoni Cita Rasa, ada beberapa kualifikasi basic yang a must buat kamu penuhi. Ini literally penting banget biar vibe kerja kita nanti matching dan seamless.

Pendidikan Minimal SMA/SMK: Basically, mereka nyari individu yang punya dasar pendidikan yang cukup buat ngerti flow kerja dan bisa belajar hal baru dengan cepat. Jadi, kalau kamu lulusan SMA/SMK dan punya passion di customer service, jangan ragu buat apply.
Fresh Graduate, Welcome! Atau Punya Pengalaman 1 Tahun di Bidang Serupa: Mau kamu baru lulus dan semangat 45, atau udah punya track record di dunia customer service, itu totally oke banget. Yang penting bukan cuma pengalaman, tapi attitude dan kemauan buat belajar itu yang literally bikin kamu stand out. Ini adalah opportunity emas kalau kamu lagi nyari loker customer service surabaya yang open minded buat fresh graduate.
Memiliki Skill Komunikasi yang Baik, Lisan Maupun Tulisan: Ini literally poin krusial. Kamu harus bisa menyampaikan informasi dengan jelas, efektif, dan ramah, baik saat ngomong langsung, via telepon, atau lewat chat. Kemampuan active listening juga super penting biar kamu bisa nangkap inti permasalahan pelanggan.
Mampu Bekerja dengan Target dan di Bawah Tekanan: Dunia customer service itu kadang challenging, guys. Kamu harus siap ngadepin berbagai situasi dan nyelesaiin issue dengan grace dan professionalism, bahkan di saat-saat super sibuk.
Menguasai Penggunaan Komputer (Microsoft Office): Ini basic skill yang a must. Kamu bakal banyak kerja dengan data, laporan, dan korespondensi, jadi familiar sama tools kayak Word, Excel, sama Outlook itu super penting.
Bertanggung Jawab, Jujur, Teliti, dan Berorientasi pada Solusi: Attitude yang positif dan problem-solving mindset itu yang literally bikin kamu jadi asset berharga. Pelanggan butuh solusi, bukan sekedar jawaban.
Domisili Surabaya (dan Sekitarnya): Karena ini loker customer service surabaya, totally logis kalau kamu memang tinggal di area Surabaya. Ini biar commuting kamu gak jadi drama dan bisa contribute maksimal.
Fleksibel dalam Jam Kerja (Termasuk Weekend atau Public Holiday Jika Diperlukan): Industri service itu kadang memang butuh flexibility. Jadi, kamu harus siap kalau sewaktu-waktu dibutuhkan di luar jam kerja normal. Ini menunjukkan komitmen kamu yang strong.

Responsibiliti

Sebagai Customer Service Admin di CV Harmoni Cita Rasa, day-to-day kamu bakal packed dengan berbagai tugas yang super penting untuk menjaga customer satisfaction. Ini dia beberapa responsibiliti utama yang bakal jadi highlight hari-hari kamu:

Menangani Pertanyaan dan Keluhan Pelanggan: Ini literally tugas inti-nya. Kamu harus bisa merespons semua inquiry pelanggan, baik itu via telepon, email, chat, atau media sosial, dengan sigap dan solutif. Pastikan setiap customer merasa didengarkan dan dibantu secara maksimal.
Memberikan Informasi Produk dan Layanan: Kamu akan jadi sumber informasi utama bagi pelanggan. Jadi, kamu harus literally menguasai semua detail tentang produk dan layanan CV Harmoni Cita Rasa biar bisa menjelaskan dengan jelas dan akurat.
Memproses Pesanan dan Administrasi: Selain interaksi langsung, kamu juga bakal terlibat dalam prosesing pesanan, entry data pelanggan, dan general administrative tasks lainnya yang mendukung flow kerja tim customer service. Ini super penting biar operasional berjalan smooth.
Koordinasi dengan Departemen Lain: Terkadang, untuk menyelesaikan masalah pelanggan, kamu perlu berkoordinasi dengan department lain seperti sales, logistik, atau teknis. Kemampuan collaboration kamu akan literally sangat dibutuhkan di sini.
Mencatat dan Melaporkan Data Interaksi Pelanggan: Setiap interaksi itu penting buat di-dokumentasikan. Kamu perlu mencatat jenis inquiry, solusi yang diberikan, dan feedback dari pelanggan. Data ini super useful buat improvement di masa depan.
Memastikan Customer Satisfaction yang Tinggi: Ultimately, tujuan utama kamu adalah memastikan pelanggan merasa puas dengan layanan yang diberikan. Ini melibatkan follow-up, empati, dan going the extra mile buat membantu. Kamu akan literally menjadi wajah perusahaan.
Mengelola Media Sosial Perusahaan (Jika Diperlukan): Di era digital ini, customer service juga merambah ke media sosial. Kamu mungkin akan terlibat dalam merespons komentar atau pesan langsung dari pelanggan di platform tersebut. Ini butuh skill komunikasi yang super up-to-date.
Memberikan Feedback Internal untuk Improvement: Kamu, sebagai garda terdepan, adalah orang yang paling tahu apa yang dibutuhkan dan dirasakan pelanggan. Feedback dari kamu akan super valuable buat improve produk, layanan, atau workflow perusahaan.

Benefit

Sekarang, kita bahas soal yang totally exciting: apa aja sih benefit yang bakal kamu dapetin kalau gabung di loker customer service surabaya ini? CV Harmoni Cita Rasa itu literally ngerti banget kalau team members yang bahagia dan diapresiasi itu yang bikin perusahaan thrive. Jadi, mereka nyediain benefit yang super komplit dan worth it:

Gaji Kompetitif (dan Pastinya UMR Surabaya): Of course, ini faktor utama. Mereka ngasih remuneration yang sesuai dengan standar dan bahkan bisa lebih, sesuai dengan skill dan pengalaman kamu. Jadi, gak perlu worry soal kesejahteraan.
Lingkungan Kerja yang Supportive & Dynamic: Kamu nggak cuma bakal kerja, tapi juga grow di lingkungan yang positive, saling bantu, dan ngasih ruang buat kamu berkembang. Vibes yang super asik ini literally bikin hari-hari kerja jadi lebih menyenangkan.
Kesempatan untuk Self-Development dan Career Growth: CV Harmoni Cita Rasa itu percaya sama potensi team member-nya. Mereka nyediain peluang buat training, workshop, atau mentoring biar skill kamu makin terasah dan career path kamu bisa level up. Ini super penting buat long-term career.
Team Building Events yang Seru: Sesekali, akan ada event seru buat mempererat tali persaudaraan antar karyawan. Ini totally bikin kamu ngerasa jadi bagian dari keluarga, bukan cuma rekan kerja. Vibes-nya jadi makin solid.
Asuransi Kesehatan (BPJS Kesehatan): Kesehatan itu super penting. Mereka totally menyediakan coverage BPJS Kesehatan biar kamu bisa kerja dengan tenang dan gak khawatir soal biaya pengobatan. Ini a must buat peace of mind kamu.
Tunjangan Hari Raya (THR): Ini literally bonus yang super ditunggu-tunggu. Kamu bakal dapet THR sesuai dengan regulasi yang berlaku, bikin kamu makin semangat menghadapi hari raya.
Libur sesuai Ketentuan Pemerintah: Hak libur kamu totally terjamin, sesuai dengan peraturan pemerintah dan hari libur nasional. Jadi, kamu bisa punya work-life balance yang ideal.
Peluang Berkontribusi pada Customer Experience yang Signifikan: Ini bukan cuma soal fasilitas, tapi impact yang kamu berikan. Kamu bakal literally jadi pahlawan di mata pelanggan, bikin mereka balik lagi dan lagi. Ini super rewarding secara personal.
Fasilitas Kerja yang Memadai: Mulai dari workspace yang nyaman, komputer yang reliable, sampai internet yang fast. Semua disediakan biar kamu bisa kerja dengan optimal dan effortless.

Berkas Persyaratan

Udah super excited dan pengen apply buat loker customer service surabaya ini? Hold on, sebelum gaspol, pastikan kamu sudah melengkapi semua berkas persyaratan ya. Ini super penting buat menunjukkan keseriusan dan profesionalisme kamu. Jangan sampai ada yang kelewat, guys!

Surat Lamaran Kerja (Cover Letter): Buat surat lamaran yang personal dan highlight kenapa kamu super excited buat gabung di CV Harmoni Cita Rasa, dan apa yang bisa kamu contribute. Jelaskan pengalaman atau skill kamu yang relevan dengan loker customer service surabaya ini.
Curriculum Vitae (CV) Ter-update: Pastikan CV kamu literally mencantumkan semua pengalaman kerja, pendidikan, dan skill yang relevan. Bikin CV kamu catchy tapi tetap profesional. Highlight juga achievement yang pernah kamu raih.
Fotocopy Ijazah Terakhir: Ini buat validasi tingkat pendidikan kamu. Bawa yang asli saat interview, ya!
Fotocopy KTP: Identitas diri kamu a must. Pastikan KTP-nya masih berlaku.
Pas Foto Terbaru (4×6 cm): Biasanya dua lembar dengan background yang rapi.
Fotocopy Transkrip Nilai (Jika Ada): Untuk lulusan baru, ini bisa jadi nilai plus.
Sertifikat Penunjang (Jika Ada): Kalau kamu punya sertifikat training customer service, skill komputer, atau public speaking, itu super duper bisa jadi added value dan bikin kamu stand out.

Kirimkan semua berkas persyaratan ini ke alamat email atau kontak yang tertera pada official job posting CV Harmoni Cita Rasa. Pastikan subjek email kamu jelas, misalnya Lamaran Kerja Customer Service Admin – [Nama Lengkap Anda]. Totally penting buat follow instructions dengan baik biar lamaran kamu nggak missed out. Buat kamu yang lagi cari loker customer service surabaya dengan kesempatan yang menjanjikan, ini literally adalah chance kamu buat shine!

Kesimpulan

Jadi, guys, udah pada tahu kan kalau loker customer service surabaya di CV Harmoni Cita Rasa ini adalah opportunity emas yang super captivating? Ini bukan cuma sekadar kerjaan biasa, tapi ini adalah kesempatan buat kamu literally jadi game changer dalam customer experience, di perusahaan yang punya vision dan mission yang jelas. Dengan vibe kerja yang supportive, benefit yang kompetitif, dan peluang career growth yang terbuka lebar, gimana enggak tertarik coba?

Kalau kamu fresh graduate yang penuh passion, atau profesional yang udah punya pengalaman di bidang customer service dan pengen level up, ini totally tempat yang tepat buat kamu. Ingat, skill komunikasi, problem-solving, dan attitude yang positif itu super penting buat posisi ini. Jadi, jangan tunda lagi! Siapkan CV dan surat lamaran terbaik kamu, lengkapi semua berkas persyaratan, dan segera ajukan lamaran kamu. Ini saatnya buat kamu contribute dan grow bersama CV Harmoni Cita Rasa, tempat dimana kamu bisa literally menciptakan Harmoni Cita Rasa dalam setiap interaksi pelanggan. Good luck dan stay positive, you got this!