Info Loker Jogja CRM (Customer Relationship Management) PROBETES

Tentang Perusahaan

PROBETES itu bukan cuma sekadar startup biasa, peeps. Kita adalah a dynamic and forward-thinking company yang berdedikasi buat ngasih solusi CRM paling cutting-edge buat clients kita. Berbasis di kota pelajar, Jogja, PROBETES telah berkembang pesat jadi benchmark dalam inovasi teknologi dan customer service excellence. Kita totally believe kalau success itu bukan cuma soal profit, tapi juga impact yang kita kasih buat customer kita. Makanya, filosofi kita itu fokus banget sama membangun hubungan yang strong dan sustainable.

Visi kita itu simple yet powerful: jadi partner terdepan buat bisnis yang pengen optimize interaksi mereka sama pelanggan, through the power of innovative CRM solutions. Misi kita? Empowering businesses di Indonesia, khususnya di Jogja, buat mencapai potential mereka yang paling maksimal dengan teknologi CRM yang intuitive dan effective. Kita sadar banget kalau di era digital sekarang, customer experience itu literally segalanya.

Budaya kerja di PROBETES juga nggak kaleng-kaleng, bestie. Kita nge-foster lingkungan yang inclusive, collaborative, dan super supportive. Di sini, setiap anggota tim itu nggak cuma dianggap karyawan, tapi a valuable part of our big family. Kita totally encourage open communication, creativity, dan continuous learning. Flexibility, growth mindset, dan atmosfer yang full of positive vibes adalah part of our DNA. Jadi, kalau kamu gabung, siap-siap aja buat grow bareng kita dan jadi part of something bigger di info loker Jogja ini!

Deskripsi Pekerjaan

Posisi CRM di PROBETES ini nggak cuma sekadar jadi admin atau staf biasa, guys. Ini adalah role yang super pivotal di mana kamu bakalan jadi jembatan antara perusahaan dan pelanggan setia kita. Kamu akan jadi the front-liner yang memastikan setiap interaksi pelanggan itu nggak cuma smooth, tapi juga memorable dan effective. Ini adalah kesempatan emas buat kamu yang punya passion buat delivering exceptional customer service dan building lasting relationships.

Kirim Lamaran

Basically, kamu akan bertanggung jawab buat mengelola semua aspek dari siklus hidup pelanggan, mulai dari onboarding, engagement, sampai retention. Kamu akan jadi key person yang memahami kebutuhan pelanggan, ngasih solusi yang tepat, dan basically ensuring kalau mereka happy terus sama produk dan layanan kita. Fokus utamanya adalah gimana caranya kita bisa leverage sistem CRM untuk maximize customer value dan loyalty.

Kita nyari someone yang punya strategic thinking dan bisa contribute actively buat improving overall customer experience. Di PROBETES, tim CRM itu bukan cuma buat ngerespons, tapi juga proactive dalam mengidentifikasi trend, predicting customer needs, dan contributing to product/service development berdasarkan customer feedback. Ini adalah real deal dari info loker Jogja yang bisa ngasih kamu challenging yet rewarding career path. Bersiaplah buat make a real difference!

Kualifikasi

Buat kamu yang tertarik sama info loker Jogja di PROBETES, ada beberapa kualifikasi krusial yang kita cari. Ini bukan cuma soal ijazah, tapi lebih ke what you can bring to the table dan how you fit into our culture. Kita pengen banget ngerekrut the best talents yang align dengan vision kita.

Pendidikan dan Latar Belakang

Pendidikan Minimal S1: Preferably dari jurusan yang relevan seperti Manajemen, Komunikasi, Pemasaran, Ilmu Komputer, atau bidang serupa. Formal education itu penting, tapi passion dan drive kamu juga super valued.
Pengalaman Kerja: Minimal 1-2 tahun pengalaman di bidang Customer Relationship Management (CRM) atau di role yang berhubungan dengan customer service/customer success. Kalau kamu punya background di industri teknologi atau SaaS, itu bakalan jadi huge plus banget!
Fresh Graduate dengan Portofolio: Kalau kamu fresh graduate tapi punya project atau internship experience yang relevant dan portofolio yang impressive, jangan ragu buat apply! Kita totally open sama young talents yang berpotensi.

Skillset Teknis

Pemahaman CRM System: Familiar dengan platform CRM populer seperti Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, atau sejenisnya adalah must-have. Kemampuan buat adapt dengan sistem baru juga penting banget.
Data Analysis Basic: Mampu menganalisis data pelanggan basic untuk mengidentifikasi trend, pain points, dan peluang engagement. Basic excel skills juga diperlukan.
Digital Literacy: Comfortable dalam menggunakan berbagai tools digital untuk komunikasi, kolaborasi, dan project management.

Soft Skills Super Penting

Komunikasi Efektif: Punya kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang excellent, baik dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris. Ability to articulate complex ideas clearly itu krusial.
Problem-Solving Skill: Mampu mengidentifikasi masalah, menganalisis akar masalah, dan ngasih solusi yang effective dan innovative buat pelanggan.
Empati & Kesabaran: Super patient dan bisa memahami perasaan serta perspektif pelanggan. Mampu membangun rapport dengan berbagai tipe orang.
Proaktif & Inisiatif: Nggak cuma nunggu instruksi, tapi juga proactive dalam mencari cara baru buat improve customer experience dan contribute ke tim.
Team Player: Bisa kerja secara individual maupun sebagai bagian dari tim yang solid. Collaboration adalah kunci success kita.
Adaptabilitas: Mampu beradaptasi dengan perubahan lingkungan kerja yang fast-paced dan dynamic.

Responsibiliti

Sebagai bagian dari tim CRM PROBETES, peranan kamu akan super diverse dan challenging. Kamu nggak cuma duduk manis, tapi bakalan literally make a difference setiap hari. Ini dia beberapa responsibiliti utama yang akan kamu emban.

Mengelola Hubungan Klien

Memberikan Support Pelanggan: Menjadi point of contact utama buat pertanyaan, masalah, dan feedback dari pelanggan. Kamu akan ensure setiap inquiry ditangani dengan fast dan effective.
Membangun Engagement: Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan customer engagement melalui various channels (email, chat, telepon, media sosial).
Mengembangkan Loyalitas Pelanggan: Mengidentifikasi dan menerapkan program-program yang bisa nge-foster loyalitas pelanggan, seperti program rewards atau exclusive content.

Analisis Data dan Strategi

Pemeliharaan Data CRM: Memastikan data pelanggan dalam sistem CRM itu accurate, up-to-date, dan fully utilized untuk insight yang powerful.
Pelaporan dan Analisis: Melakukan reporting secara berkala tentang customer metrics, satisfaction levels, dan performance kampanye CRM. Mengidentifikasi trend dan ngasih rekomendasi improvement.
Pengembangan Strategi: Berkontribusi dalam mengembangkan strategi CRM jangka panjang yang align dengan tujuan bisnis perusahaan dan kebutuhan pelanggan.

Kolaborasi Internal

Koordinasi Tim: Bekerja sama dengan tim Sales, Marketing, dan Product Development buat memastikan customer feedback terintegrasi ke dalam strategy perusahaan.
Pelatihan Internal: Memberikan insight dan pelatihan singkat kepada tim lain tentang best practices dalam customer interaction dan penggunaan sistem CRM.

Benefit

Gabung sama PROBETES itu nggak cuma soal kerjaan, tapi juga soal paket komplit yang bikin kamu happy dan thrive secara profesional dan personal. Kita totally believe kalau karyawan yang happy itu adalah kunci success perusahaan. Ini dia beberapa benefit yang bisa kamu dapetin dari info loker Jogja ini.

Remunerasi & Kesejahteraan

Gaji Kompetitif: Kita kasih salary yang fair dan align dengan skillset serta pengalaman kamu. Worth it banget, deh!
Asuransi Kesehatan: Cakupan asuransi kesehatan yang comprehensive buat kamu dan keluarga. Kesehatan itu priority, bestie!
Tunjangan Lain: Benefit tambahan seperti tunjangan transportasi atau makan (disesuaikan dengan kebijakan perusahaan).

Peluang Pengembangan Diri

Akses ke Pelatihan & Workshop: Kesempatan buat ikut berbagai training, workshop, atau certification program untuk meng-upgrade skill kamu di bidang CRM dan teknologi. Kita totally support continuous learning.
Jenjang Karir yang Jelas: Career path yang clear dan kesempatan promosi buat kamu yang menunjukkan performance yang outstanding dan leadership potential.
Mentorship Program: Kamu akan punya mentor yang experienced di bidangnya, siap buat ngebimbing kamu grow dan ngasih valuable insights.

Lingkungan Kerja Positive Vibes

Budaya Kerja Fleksibel: Kita ngasih fleksibilitas dalam jam kerja (tentunya dengan tetap memenuhi target) buat work-life balance yang lebih baik.
Tim yang Solid & Supportif: Lingkungan kerja yang collaborative, di mana semua orang saling bantu dan support. Nggak ada toxic environment di sini, peeps!
Event Intern & Gathering: Tiap bulan atau tiap ada milestone, kita suka ngadain internal event atau gathering buat refreshing dan ngeratin hubungan tim. Fun times guaranteed!
Lokasi Strategis: Kantor kita ada di Jogja yang strategically located, mudah diakses, dan dikelilingi good vibes khas kota pelajar. Kamu juga bisa eksplorasi diverse culinary scene Jogja setelah kerja.

Berkas Persyaratan

Kalau kamu udah super excited dan merasa ini adalah ultimate opportunity buat kamu, jangan tunda lagi! Siapkan berkas-berkas lamaran berikut dan tunjukkan value kamu ke PROBETES. Ini dia yang perlu kamu siapkan buat apply info loker Jogja ini:

Curriculum Vitae (CV) Terbaru: Pastikan CV kamu up-to-date, ringkas, dan highlight pengalaman serta skill yang relevan dengan posisi CRM.
Surat Lamaran (Cover Letter): Tulis surat lamaran yang personal dan express kenapa kamu tertarik sama PROBETES dan posisi ini. Jangan lupa mention apa yang bikin kamu stand out.
Portofolio (Opsional tapi Direkomendasikan): Kalau kamu punya project, case study, atau achievement lain yang relevan di bidang CRM atau customer service, lampirkan portofolio atau tautannya. Ini bisa jadi game changer!
Ijazah dan Transkrip Nilai: Salinan ijazah terakhir dan transkrip nilai kamu.
Sertifikat Pendukung (Jika Ada): Sertifikat pelatihan, kursus, atau certification di bidang CRM, customer service, atau keahlian lain yang relevan.

Semua berkas bisa kamu kirimkan melalui email ke alamat yang akan kita informasikan di official job posting. Jangan lupa subject email harus jelas ya, biar nggak nyasar! Pastikan semua dokumen dalam format PDF dan nama filenya profesional. Kita totally eager buat kenalan sama talented individuals kayak kamu!

Kesimpulan

Jadi, gimana peeps? Udah makin yakin kalau info loker Jogja CRM di PROBETES ini adalah match yang kamu cari-cari? Ini bukan cuma soal dapetin kerjaan, tapi juga stepping stone buat career growth yang signifikan di industri yang constantly evolving. Kamu akan jadi part of a team yang innovative, supportive, dan selalu ready to push boundaries.

PROBETES menawarkan lebih dari sekadar gaji; kita nawarin environment di mana ide-ide kamu didengar, skill kamu diasah, dan kamu punya real impact buat customer success. Jika kamu punya passion buat customer satisfaction, analytical mind, dan eager to learn and grow, then this is your chance!

Jangan lewatkan kesempatan emas ini buat jadi bagian dari keluarga PROBETES di Jogja. Siapkan diri kamu, kirim lamaran terbaikmu, dan mari kita grow together! We can’t wait to see your application dan mungkin juga kita akan segera connect buat cari tahu lebih banyak tentang kamu. Good luck, and stay awesome!