Halo para pencari kerja di Palembang! Saat ini, PT. Gree Electric Appliances Indonesia sedang membuka lowongan untuk posisi Koordinator Teknisi (After Sales Service Coordinator) di kota Palembang. Perusahaan kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang elektronik dan memiliki reputasi yang baik dalam menyediakan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan. Kami mencari individu yang berkomitmen tinggi, memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Sebagai Koordinator Teknisi (After Sales Service Coordinator), tugas utama Anda adalah mengelola tim teknisi untuk memberikan layanan purna jual yang berkualitas kepada pelanggan kami di Palembang. Anda akan bertanggung jawab untuk mengatur jadwal kunjungan teknisi, memastikan semua perbaikan dilakukan dengan tepat waktu, dan memastikan kepuasan pelanggan tercapai. Selain itu, Anda juga akan berkoordinasi dengan tim lain di perusahaan untuk memastikan proses pelayanan purna jual berjalan lancar.
Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam bidang layanan purna jual, memiliki pengetahuan tentang produk elektronik, dan mampu berkomunikasi dengan baik. Jika Anda merasa memiliki kualifikasi tersebut dan siap untuk tantangan baru, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran Anda ke PT. Gree Electric Appliances Indonesia. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami di Palembang!
Deskripsi Pekerjaan
Halo, kawan-kawan! PT. Gree Electric Appliances Indonesia sedang mencari Koordinator Teknisi (After Sales Service Coordinator) untuk bergabung di tim kami di Palembang. Sebagai Koordinator Teknisi, tugas utamamu adalah memastikan semua layanan purna jual kami berjalan lancar dan memuaskan para pelanggan. Kamu akan bertanggung jawab dalam mengatur jadwal kunjungan teknisi, mengkoordinasikan perbaikan produk, dan memastikan semua masalah pelanggan terselesaikan dengan baik.
Sebagai Koordinator Teknisi, kamu juga akan bekerja sama dengan tim teknisi untuk memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan. Kamu akan menjadi jembatan komunikasi antara pelanggan dan teknisi, sehingga memastikan setiap keluhan atau permintaan pelanggan ditangani dengan cepat dan efisien. Selain itu, kamu juga akan bertanggung jawab dalam mengelola stok suku cadang dan peralatan teknisi, sehingga proses perbaikan dapat dilakukan dengan lancar tanpa hambatan.
Jika kamu memiliki pengalaman dalam bidang layanan purna jual dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, maka posisi Koordinator Teknisi ini cocok untukmu. PT. Gree Electric Appliances Indonesia menawarkan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi dalam industri elektronik. Jadi, jangan ragu untuk mengirimkan lamaranmu sekarang dan bergabunglah dengan tim kami di Palembang! Ayo, jadilah bagian dari perusahaan yang peduli pada kepuasan pelanggan dan selalu berusaha memberikan layanan terbaik.
Kualifikasi
– Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang teknisi atau layanan purna jual
– Pendidikan minimal D3 Teknik Elektro atau bidang terkait
– Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
– Mampu bekerja dengan target dan under pressure
– Memiliki kemampuan analisis yang baik dalam menyelesaikan masalah teknis
– Mampu bekerja sama dengan tim
– Memiliki kemampuan leadership yang baik
– Memiliki pengetahuan tentang produk elektronik dan peralatan rumah tangga
– Memiliki kemampuan dalam mengelola waktu dengan baik
– Memiliki integritas yang tinggi dalam bekerja
– Bersedia untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis
– Memiliki kemampuan dalam mengorganisir dan mengatur pekerjaan teknisi
– Memiliki pengetahuan tentang prosedur purna jual dan layanan pelanggan
– Bersedia untuk melakukan perjalanan dinas jika diperlukan
– Memiliki kemampuan dalam membuat laporan dan dokumentasi teknis
– Memiliki keterampilan presentasi yang baik
– Dapat berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
– Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen layanan purna jual
– Bersedia untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel
– Memiliki ketelitian dan ketelitian yang tinggi dalam menyelesaikan pekerjaan
Peran dan Tugas
Peran dan Tugas dalam Loker Palembang Koordinator Teknisi (After Sales Service Coordinator) PT. Gree Electric Appliances Indonesia:
– Bertanggung jawab atas koordinasi teknisi untuk layanan purna jual di wilayah Palembang
– Memastikan bahwa semua layanan purna jual dipenuhi sesuai dengan standar perusahaan
– Mengelola jadwal teknisi dan memastikan ketersediaan mereka untuk melayani pelanggan dengan baik
– Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memberikan layanan yang ramah dan profesional
– Mengidentifikasi masalah teknis yang mungkin timbul dan memberikan solusi yang tepat waktu
– Melakukan pelaporan secara rutin kepada manajemen terkait kinerja layanan purna jual
– Mengkoordinasikan dengan tim lain, seperti bagian penjualan dan distribusi, untuk memastikan kelancaran proses layanan purna jual
– Menyusun laporan mengenai kinerja teknisi dan memberikan rekomendasi perbaikan jika diperlukan
– Memastikan bahwa semua peralatan dan perlengkapan yang diperlukan oleh teknisi selalu tersedia dan dalam kondisi baik
– Bertanggung jawab atas pengelolaan stok suku cadang dan perangkat teknis lainnya untuk mendukung kegiatan layanan purna jual
– Membantu dalam pelatihan teknis untuk meningkatkan keterampilan teknisi dan memastikan pelayanan yang berkualitas bagi pelanggan
– Memastikan kepatuhan terhadap prosedur keamanan dan kesehatan kerja dalam pelaksanaan tugas sehari-hari
– Berperan sebagai jembatan komunikasi antara teknisi, manajemen, dan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan tercapai
Dengan memegang peran dan tugas sebagai Koordinator Teknisi (After Sales Service Coordinator) PT. Gree Electric Appliances Indonesia di Palembang, diharapkan dapat memberikan kontribusi yang positif dalam meningkatkan kualitas layanan purna jual perusahaan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Keuntungan
– Mendapatkan kesempatan untuk bekerja di perusahaan yang merupakan pemimpin dalam industri elektronik dan perangkat rumah tangga.
– Memiliki kesempatan untuk mengembangkan kemampuan koordinasi teknisi dan pelayanan purna jual.
– Mendapatkan pengalaman dalam mengelola tim teknisi dan memastikan layanan purna jual yang berkualitas.
– Memiliki kesempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan purna jual.
– Mendapatkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berkembang.
– Memiliki kesempatan untuk bekerja dengan tim yang solid dan mendukung dalam mencapai target perusahaan.
– Mendapatkan kesempatan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dan kepemimpinan.
– Memiliki akses ke pelatihan dan pengembangan karir untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan dalam bidang pelayanan purna jual.
– Memiliki kesempatan untuk berkontribusi dalam meningkatkan reputasi perusahaan dalam pelayanan purna jual.
– Memiliki kesempatan untuk memperluas jaringan profesional dalam industri elektronik dan perangkat rumah tangga.
Sekilas Perusahaan
PT. Gree Electric Appliances Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang manufaktur peralatan elektronik rumah tangga. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1991 dan telah menjadi salah satu produsen terkemuka di Indonesia. PT. Gree Electric Appliances Indonesia memiliki komitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi dan inovatif kepada konsumen, sehingga membuat hidup menjadi lebih nyaman dan efisien.
Sejak berdiri, PT. Gree Electric Appliances Indonesia telah menghasilkan berbagai macam produk elektronik rumah tangga seperti AC, kulkas, mesin cuci, dan water heater. Produk-produk tersebut telah terbukti memiliki kualitas yang sangat baik dan tahan lama. Perusahaan ini juga selalu berusaha untuk selalu mengikuti perkembangan teknologi terkini agar dapat memberikan produk yang lebih canggih dan ramah lingkungan kepada konsumen.
Selain fokus pada kualitas produk, PT. Gree Electric Appliances Indonesia juga sangat memperhatikan layanan purna jual kepada konsumen. Perusahaan ini memiliki jaringan layanan purna jual yang luas di seluruh Indonesia, sehingga konsumen dapat dengan mudah mendapatkan bantuan teknis jika terjadi masalah dengan produk yang dibeli. Dengan komitmen dan dedikasi yang tinggi, PT. Gree Electric Appliances Indonesia terus berupaya untuk menjadi produsen terbaik di Indonesia dan memberikan kontribusi positif bagi masyarakat.