Loker Indonesia

Loker Hotel Surabaya Resepsionis Hotel Favehotel Sidoarjo

Tentang Perusahaan

Sebelum kita spill the tea lebih jauh soal kerjaannya, kita kenalan dulu sama brand-nya. Favehotel itu bukan sekadar hotel biasa, guys. Hotel ini adalah bagian dari keluarga besar Archipelago International, salah satu operator hotel terbesar di Asia Tenggara. So, you know ini bukan main-main, standarnya udah internasional.

Favehotel sendiri punya konsep yang super clear: Fun, Fresh, and Friendly. Desainnya yang stylish, modern, dengan sentuhan warna magenta yang ikonik, bikin hotel ini punya vibes yang beda. Target marketnya adalah para traveler modern, pebisnis, dan keluarga yang nyari akomodasi berkualitas dengan harga yang make sense. Bekerja di sini artinya lo bakal jadi bagian dari lingkungan yang energik, up-to-date, dan pastinya jauh dari kata kaku. Favehotel Sidoarjo secara spesifik jadi pilihan favorit buat mereka yang punya urusan di area industri Sidoarjo tapi tetap pengen deket sama akses ke Surabaya.

Deskripsi Pekerjaan

Oke, sekarang kita masuk ke intinya. Posisi yang lagi dibuka adalah Resepsionis atau yang di dunia perhotelan modern sering disebut Guest Service Agent (GSA) atau Front Office Agent (FOA). Kenapa namanya beda-beda? Karena peran ini actually lebih dari sekadar penerima tamu.

Lo bakal jadi garda terdepan, the very first impression dari Favehotel Sidoarjo. Lo adalah wajah, suara, dan senyum dari hotel ini. Peran ini krusial banget buat nentuin guest experience dari awal mereka check-in sampai mereka check-out dengan perasaan puas. Ini bukan cuma pekerjaan administratif, tapi juga seni berkomunikasi dan menyelesaikan masalah. Lo adalah pusat informasi, sahabat bagi tamu yang kebingungan, dan problem solver yang diandalkan. Basically, lo adalah superhero di balik front desk.

Kualifikasi

Biar nggak penasaran, ini dia kualifikasi yang mereka cari. Let’s see if you’re the one!

  • Pendidikan Minimal: Lulusan SMA/SMK sederajat are very welcome to apply. Tapi, kalau lo punya ijazah D1 atau D3 di bidang Perhotelan atau Pariwisata, itu bakal jadi nilai plus yang significant.
  • Pengalaman Kerja: Punya pengalaman sebagai Resepsionis hotel minimal 1 tahun itu highly preferred. Pengalaman ini nunjukkin lo udah paham alur kerja dasar dan nggak perlu adaptasi dari nol. Tapi, buat para fresh graduate yang punya passion dan can-do attitude, jangan minder! Tunjukin semangat belajar lo yang tinggi.
  • Skill Komunikasi: This is non-negotiable. Lo harus punya kemampuan komunikasi yang excellent, baik verbal maupun non-verbal. Ramah, sopan, artikulatif, dan bisa jadi pendengar yang baik itu kunci.
  • Bahasa Inggris: Kemampuan berbahasa Inggris aktif itu wajib. Lo bakal sering banget interaksi sama tamu asing. So, your English needs to be on point.
  • Good Looking & Grooming: Eits, jangan salah paham dulu. Good looking di sini bukan soal standar kecantikan tertentu, tapi lebih ke penampilan yang bersih, rapi, dan profesional. Grooming yang baik mencerminkan standar kualitas hotel.
  • Mindset & Attitude: Ini yang paling penting. Dicari pribadi yang proaktif, punya inisiatif, bisa bekerja dalam tim, tahan terhadap tekanan (especially pas peak season), dan punya mindset problem-solving.

Responsibiliti

Jadi, apa aja sih yang bakal jadi kerjaan lo sehari-hari? Let’s break it down.

  1. Menangani Proses Check-in dan Check-out: Ini adalah tugas utama. Lo bakal menyambut tamu dengan hangat, memproses pendaftaran mereka, memberikan kunci kamar, dan menjelaskan fasilitas hotel. Saat check-out, lo akan memproses pembayaran dan memastikan semua tagihan sudah lunas.
  2. Manajemen Reservasi: Lo juga akan membantu menangani reservasi yang masuk lewat telepon, email, atau tamu yang datang langsung (walk-in). Ketelitian dalam mengelola ketersediaan kamar itu penting banget.
  3. Kasir (Cashiering): Bertanggung jawab atas transaksi pembayaran tamu, baik tunai, kartu kredit, maupun debit. Di akhir shift, lo harus membuat laporan kasir yang akurat.
  4. Pusat Informasi: Siap-siap jadi Google Maps dan ensiklopedia berjalan. Tamu akan sering bertanya tentang rekomendasi tempat makan, tempat wisata di sekitar Surabaya dan Sidoarjo, atau cara pesan taksi.
  5. Penanganan Keluhan Tamu: Nggak semua hal berjalan mulus. Kadang ada keluhan dari tamu. Tugas lo adalah mendengarkan dengan empati, meminta maaf atas ketidaknyamanan, dan menawarkan solusi terbaik secepat mungkin. Kemampuan ini bakal ngebentuk lo jadi pribadi yang lebih tangguh.
  6. Menjaga Area Lobby: Memastikan area front desk dan lobi selalu dalam keadaan bersih, rapi, dan representatif.

Benefit

Of course, kita kerja juga buat cari cuan dan benefit, kan? So, apa aja sih yang bisa lo dapetin kalau gabung di Favehotel Sidoarjo?

  • Gaji Pokok & Tunjangan: Lo bakal dapet gaji pokok bulanan yang kompetitif sesuai dengan standar industri, ditambah service charge yang jumlahnya tergantung tingkat hunian hotel. Ada juga tunjangan lain seperti BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
  • Jenjang Karier yang Jelas: This is the best part. Archipelago International itu jaringan yang sangat besar. Kalau performa lo bagus, lo punya kesempatan besar untuk naik jabatan. Dari Resepsionis, bisa ke Supervisor Front Office, Duty Manager, sampai Front Office Manager. Bukan cuma di Favehotel Sidoarjo, tapi juga di properti Archipelago lainnya. Ini adalah investasi karier jangka panjang.
  • Lingkungan Kerja yang Seru: Sesuai dengan motonya, lingkungan kerja di Favehotel itu fun dan dinamis. Lo bakal ketemu banyak orang baru setiap hari, baik tamu maupun kolega. No more boring days!
  • Training & Development: Pihak hotel pasti akan ngasih lo berbagai macam training, mulai dari product knowledge, standard operating procedure (SOP), sampai upskilling di bidang hospitality. Ini penting banget buat self-growth lo.
  • Jaringan (Networking): Bekerja di hotel membuka pintu buat networking yang luas. Lo bisa kenal sama ekspatriat, pebisnis penting, atau sesama profesional di industri perhotelan. Who knows, koneksi ini bisa berguna buat masa depan lo.

Berkas Persyaratan

Udah ngerasa ini pekerjaan yang pas buat lo? Awesome! Sekarang, siapin amunisi lo. Ini dia berkas yang biasanya wajib lo siapin untuk melamar info loker hotel surabaya dan sekitarnya:

  1. Surat Lamaran Kerja: Tulis dengan singkat, jelas, dan profesional. Tunjukin antusiasme lo buat posisi ini.
  2. Curriculum Vitae (CV) Terbaru: Make it ATS-friendly and aesthetic! Tonjolkan pengalaman dan skill yang relevan dengan posisi Resepsionis.
  3. Pas Foto Terbaru: Gunakan foto berwarna dengan latar belakang formal (biasanya merah atau biru) dan pakaian yang rapi.
  4. Fotokopi KTP.
  5. Fotokopi Ijazah Terakhir dan Transkrip Nilai.
  6. Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih berlaku (jika diminta).
  7. Sertifikat lain yang relevan (jika ada), misalnya sertifikat kursus bahasa Inggris atau sertifikat kompetensi perhotelan.

Pro-Tip:

Pastikan semua berkas dikirim dalam format yang diminta oleh perusahaan (biasanya PDF) dan nama filenya jelas, contoh: Nama Lengkap - CV.pdf. Ini menunjukkan kalau lo orang yang terorganisir.

Kesimpulan

So, there you have it. Info lengkap tentang loker Resepsionis di Favehotel Sidoarjo ini literally adalah sebuah golden ticket buat lo yang lagi serius berburu loker hotel surabaya dan sekitarnya. Ini bukan cuma soal dapet kerja, tapi soal memulai sebuah perjalanan karier di salah satu jaringan hotel terbesar dengan brand image yang kekinian.

Peluang ini cocok banget buat lo yang enerjik, suka ketemu orang baru, dan pengen terus berkembang. Jangan biarkan lokasi Sidoarjo bikin lo ragu, karena aksesnya sangat mudah dari Surabaya dan benefit yang ditawarkan is totally worth it. Ini adalah kesempatan buat ngebangun fondasi karier yang solid di dunia perhotelan.

So, what are you waiting for? Segera poles CV lo, siapkan surat lamaran terbaik, dan kirimkan aplikasi lo secepatnya. Jangan sampai ketinggalan kesempatan emas ini. Stop scrolling, start applying, and let’s kickstart your amazing career in hospitality! Good luck!

Tinggalkan komentar