Loker Housekeeping Surabaya Housekeeping Supervisor Marriott International, Inc

Tentang Perusahaan

Marriott International, Inc. itu basically bukan cuma sekadar brand hotel, tapi udah jadi benchmark global buat luxury, service excellence, dan inovasi di industri perhotelan. Mereka punya portofolio merek yang super banyak, dari yang casual sampai ultra-luxury, dan tersebar di seluruh dunia. So, bayangin aja, working for Marriott itu artinya kamu contributing ke standar kelas dunia.

Perusahaan ini terkenal banget sama komitmennya terhadap karyawan. Mereka percaya kalau associate adalah aset paling berharga, makanya ada banyak banget program pengembangan karir, training, dan welfare yang mereka provide. Jadi, kalau kamu join Marriott, kamu nggak cuma dapet kerjaan, tapi juga opportunity buat tumbuh dan explore potensi diri. Ini yang bikin loker housekeeping Surabaya di Marriott highly sought-after.

Kehadiran Marriott di Surabaya sendiri nunjukkin kalau kota ini punya potensi besar di sektor pariwisata dan bisnis. Hotel-hotel Marriott di Surabaya selalu jadi pilihan utama banyak orang, dari wisatawan sampai pebisnis yang nyari comfort dan service prima. Makanya, posisi Housekeeping Supervisor di sini itu krusial banget buat maintain image dan service quality mereka. Jadi, kalau kamu pengen punya karir yang stabil dan menjanjikan, loker housekeeping Surabaya di Marriott ini definitely worth it banget buat dilirik.

Deskripsi Pekerjaan

Oke, sekarang kita bakalan deep dive ke deskripsi pekerjaan untuk posisi Housekeeping Supervisor di Marriott International, Inc. di Surabaya ini. Ini bukan cuma tentang clean-clean ya, guys. Seorang Housekeeping Supervisor itu punya peran super strategis dalam menjaga guest satisfaction dan operational excellence hotel. Kamu bakal jadi ujung tombak yang memastikan setiap sudut hotel kinclong, nyaman, dan pastinya sesuai standar luxury Marriott.

Intinya, kamu akan memimpin tim, memastikan semua standard operational procedure (SOP) dijalankan dengan baik, dan jadi problem solver kalau ada isu di lapangan. Kamu juga yang bakal jadi mata managemen untuk memastikan kualitas linen, amenities, dan kebersihan kamar dan area publik. Ini definitely salah satu loker housekeeping Surabaya yang menantang tapi juga rewarding.

Biar makin jelas, ayo kita break down apa aja sih yang perlu kamu punya dan apa aja yang bakal jadi responsibiliti kamu kalau diterima di loker housekeeping Surabaya ini. Siap-siap ya, karena ini info valuable banget buat prepare diri kamu!

Kualifikasi

Untuk bisa join sebagai Housekeeping Supervisor di Marriott International, Inc., ada beberapa mandatory requirement yang kudu kamu penuhi. Ini bukan cuma buat formalitas aja ya, tapi emang buat memastikan kalau kamu punya skill set dan mindset yang pas dengan caliber Marriott.

• Pengalaman: Ini yang paling utama, guys. Marriott mencari kandidat yang punya pengalaman minimal 2-3 tahun di posisi serupa, preferably di hotel bintang 4 atau 5. Pengalaman ini penting banget karena kamu akan langsung terjun memimpin tim dan handle situation di lapangan.
  • Pengalaman ini nggak cuma di level staff biasa, tapi preferably yang udah pernah menempati posisi supervisor atau team leader sebelumnya. Kenapa? Karena leadership skill itu krusial banget buat posisi ini. Marriott perlu leader yang ready to perform dan bisa inspire timnya. Pastinya, loker housekeeping Surabaya ini butuh yang udah proven track record.
• Pendidikan: Minimal lulusan Diploma (D3) di bidang perhotelan atau relevant field lainnya. Background pendidikan ini bakal kasih kamu basic knowledge yang kuat tentang industri hospitaliti dan housekeeping operation.
  • Tapi, jangan khawatir kalau kamu punya pengalaman yang super strong tapi pendidikan sedikit di bawah itu, kadang-kadang mereka bisa consider juga kok. Yang penting skill dan attitude kamu aligned dengan expectation mereka. Intinya, knowledge itu bisa dari mana aja, as long as kamu up-to-date.
• Leadership Skill: Ini super penting! Kamu harus punya kemampuan memimpin dan memotivasi tim dengan baik. Housekeeping itu kan kerja tim ya, jadi kemampuan buat menginspirasi, mengarahkan, dan mengelola konflik itu mutlak.
  • Kamu juga harus bisa memberikan direction yang jelas, memastikan setiap anggota tim tahu peran dan tugas mereka. Effective communication itu kunci banget buat nge-build strong team di lingkungan kerja yang fast-paced. Di loker housekeeping Surabaya ini, kamu akan jadi role model buat tim kamu.
• Komunikasi Efektif: Bisa berkomunikasi dengan baik, baik itu ke tim, peer, maupun ke management. Kemampuan berbahasa Inggris aktif juga jadi plus point yang sangat signifikan, mengingat Marriott adalah perusahaan internasional dan banyak tamu expatriate.
  • Komunikasi yang jelas dan lugas itu penting banget buat avoiding misunderstanding dan memastikan semua information tersampaikan dengan akurat. Apalagi di industri hospitaliti, di mana customer service itu nomor satu. Beingilingual bakal sangat membantu kamu di loker housekeeping Surabaya ini.
• Detail-Oriented: Kamu harus teliti dan cermat terhadap setiap detail kebersihan dan kerapihan. Standar Marriott itu tinggi banget, jadi nggak boleh ada miss sekecil apapun.
  • Mulai dari susunan handuk, arrangement amenities, sampai kebersihan sudut-sudut yang hidden. Semua harus sempurna. Eye for detail itu wajib punya banget buat posisi ini. Ini yang bikin pelayanan hotel bintang 5 terasa beda, kan?
• Problem-Solving Skill: Mampu berpikir cepat dan menyelesaikan masalah yang timbul di lapangan secara efektif dan efisien. Unexpected situation itu pasti ada, jadi kamu harus ready buat handle anything.
  • Contohnya, kalau ada tamu yang komplain, atau ada staff yang absent tiba-tiba. Kamu harus bisa ngasih solusi yang cepat dan appropriate tanpa mengganggu alur operasional hotel. Quick thinking itu valuable banget di loker housekeeping Surabaya ini.
• Fisik Prima: Mengingat nature pekerjaan yang membutuhkan mobilitas tinggi, kondisi fisik yang sehat itu sangat diperlukan. Kamu bakal sering jalan, supervisi, dan cek banyak area.
  • Stamina itu penting banget buat menjaga energi dan performance kamu sepanjang shift. Jadi, stay fit itu juga bagian dari persiapan kamu ya.

Responsibiliti

Nah, ini dia list daily task dan responsibiliti kamu kalau jadi Housekeeping Supervisor di Marriott International, Inc. Posisi ini literally bakal jadi engine di balik kebersihan dan kenyamanan hotel. Jadi, jangan underestimate ya!

• Supervisi Tim: Kamu bakal mengawasi dan mengkoordinasikan tim Housekeeping, termasuk room attendants dan public area attendants. Ini means kamu yang ngatur jadwal, assign task, dan memastikan semua staff bekerja sesuai standar.
  • Daily briefing itu penting banget buat memastikan semua tim tahu goals hari itu dan prioritas pekerjaan. Kamu juga bertanggung jawab memberikan feedback positif maupun konstruktif ke tim buat improve performance mereka. Ini bagian krusial dari loker housekeeping Surabaya ini.
• Pengecekan Kualitas: Memeriksa setiap kamar yang sudah dibersihkan dan area publik lainnya untuk memastikan semuanya sesuai dengan standar kebersihan dan kerapihan Marriott International yang super high.
  • Ini termasuk cek cleanliness, condition furniture, refill amenities, dan semua detail kecil lainnya yang bisa impact guest experience. Kamu adalah quality control terakhir sebelum kamar siap buat tamu. Jadi, attention to detail itu critical banget di loker housekeeping Surabaya ini.
• Manajemen Inventaris: Mengelola dan memantau stok linen, cleaning supplies, dan guest amenities. Kamu harus memastikan ketersediaan barang selalu cukup dan melakukan order jika diperlukan.
  • Ini juga include membuat laporan inventory secara berkala dan mencegah waste atau loss. Effective inventory management itu penting buat control cost dan memastikan smooth operation. Budget awareness juga bisa jadi plus point kamu.
• Pelatihan dan Pengembangan: Melakukan on-the-job training untuk staff baru dan memberikan refreshment training bagi staff lama mengenai standard operating procedures (SOP) terbaru atau teknik kebersihan yang lebih baik.
  • Kamu juga bertanggung jawab mengidentifikasi training needs di tim kamu. Tujuan utamanya adalah upskill tim dan memastikan semua orang punya kompetensi yang tinggi. Developing people itu bagian dari role kamu sebagai supervisor. Ini adalah peluang besar di loker housekeeping Surabaya untuk berkontribusi pada pertumbuhan tim.
• Penanganan Keluhan Tamu: Menyelesaikan keluhan atau permintaan khusus dari tamu terkait kebersihan dan fasilitas kamar dengan cepat dan profesional. Guest satisfaction itu top priority.
  • Kamu harus bisa handle difficult situation dengan calm dan memberikan solusi yang memuaskan tamu. Empathy dan problem-solving skills kamu bakal teruji di sini. Make sure setiap tamu merasa didengar dan dihargai.
• Laporan Operasional: Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai occupancy rate, staff performance, inventory usage, dan isu-isu lain yang relevan.
  • Data ini penting banget buat management dalam decision making dan planning ke depan. Kamu harus bisa menganalisis data dan menyampaikan insight yang berguna. Good reporting itu kunci buat transparency dan efficiency.
• Keamanan dan Keselamatan: Memastikan semua prosedur keamanan dan keselamatan kerja (K3) dijalankan dengan baik oleh seluruh tim. Ini termasuk penggunaan alat pelindung diri (APD) dan penanganan bahan kimia.
  • Prosedur evakuasi dan emergency response juga harus dipahami dengan baik. Safety first, guys! Ini buat protect semua orang di lingkungan kerja.

Benefit

Oke, sekarang kita ngomongin part yang pasti bikin kamu makin tergoda buat apply loker housekeeping Surabaya ini: BENEFIT-nya! Kerja di Marriott International itu nggak cuma dapet gaji doang ya, guys. Ada banyak banget perk dan opportunity yang bikin total compensation kamu jadi super attractive.

• Gaji Kompetitif: Marriott always provide gaji yang fair dan kompetitif sesuai dengan skill set dan responsibiliti posisi Supervisor. Ini means kamu bakal dapet remuneration yang sepadan dengan effort dan value yang kamu berikan.
  • Gaji ini biasanya juga udah include tunjangan-tunjangan lain yang melengkapi package kamu. Jadi, financially, kamu bakal secure dan bisa focus ke career growth.
• Jenjang Karir yang Jelas: Ini salah satu highlight kerja di Marriott. Mereka punya track record yang kuat dalam mengembangkan karyawan dari dalam. Banyak banget story sukses staff yang mulai dari bawah dan akhirnya jadi bagian dari top management.
  • Ada banyak kesempatan buat promosi ke posisi yang lebih tinggi, baik di Surabaya, di kota lain, atau bahkan di luar negeri lho! Ini definitely next level opportunity. Loker housekeeping Surabaya ini bisa jadi stepping stone kamu.
• Program Pelatihan dan Pengembangan: Marriott sangat invest di pengembangan skill karyawannya. Kamu bakal dapet akses ke various training programs, baik yang internal maupun eksternal, buat polish skill leadership, technical skills, dan personal development kamu.
  • Ini bikin kamu selalu up-to-date dengan trend industri terbaru dan nambah value kamu sebagai professional. Learning and growing itu part of the package.
• Asuransi Kesehatan dan Kesejahteraan Karyawan: Mereka provide comprehensive health insurance buat kamu dan kadang juga buat keluarga. Ini penting banget buat peace of mind dan ensure kamu selalu fit buat kerja.
  • Selain itu, ada juga program employee wellness yang support mental dan physical well-being kamu. Marriott really cares about their people.
• Diskon Karyawan untuk Menginap di Jaringan Marriott Seluruh Dunia: Ini benefit yang super duper kece! Kamu bisa menginap dengan harga spesial banget di hotel-hotel jaringan Marriott di seluruh dunia.
  • Bayangin, vacation ke mana aja jadi lebih affordable dan accessible. Ini opportunity buat experience service excellence mereka dari sisi tamu sekaligus refreshing diri. Super cool, kan? Ini termasuk discount di F&B juga lho.
• Lingkungan Kerja Positif dan Inklusif: Marriott sangat menganut diversity dan inclusion. Kamu bakal kerja di lingkungan yang supportive, di mana semua orang dihargai dan punya kesempatan yang sama buat berkontribusi.
  • Positive vibes itu penting banget buat productivity dan job satisfaction. Kamu bakal merasa jadi bagian dari sebuah keluarga besar. Jadi, gaes, loker housekeeping Surabaya ini bukan cuma tentang kerja keras, tapi juga tentang feeling valued.

Berkas Persyaratan

Oke, sekarang part yang nggak kalah penting: apa aja sih berkas persyaratan yang kudu kamu siapin buat apply loker housekeeping Surabaya sebagai Housekeeping Supervisor di Marriott International, Inc. ini? Jangan sampai ada yang kurang ya, karena ini first impression kamu ke recruiter. Make sure everything perfect dan complete.

1. Daftar Riwayat Hidup (CV/Resume): Ini basically summary dari skill, pengalaman kerja, dan pendidikan kamu. Make sure CV kamu update, rapih, dan jelas. Gunakan format yang mudah dibaca dan highlight pengalamanmu di bidang housekeeping, terutama di posisi supervisor.
   • Cantumkan juga achievement yang pernah kamu raih, misalnya mendapatkan award untuk highest guest satisfaction atau berhasil mengurangi cost inventory. Ini bikin CV kamu stand out. Jangan lupa masukkan contact person yang aktif ya.
2. Surat Lamaran (Cover Letter): Bukan cuma kirim CV doang, ya. Surat lamaran itu kesempatan kamu buat pitching diri secara personal kenapa kamu cocok banget buat posisi ini di Marriott. Jelasin interest kamu ke Marriott dan bagaimana skill kamu bisa berkontribusi di sana.
   • Sesuaikan cover letter kamu dengan job description yang ada. Hindari generic cover letter. Tunjukkin kalau kamu bener-bener research tentang perusahaannya dan passionate sama role-nya. Bikin HRD kepikiran kamu terus!
3. Fotokopi Ijazah Terakhir dan Transkrip Nilai: Ini buat verifikasi pendidikan kamu. Make sure yang kamu kirim itu scan yang jelas dan mudah dibaca, bukan cuma foto yang buram.
   • Untuk yang fresh graduate atau yang baru banget lulus D3/S1 di bidang perhotelan, ini jadi bukti basic knowledge kamu. Kalau udah punya pengalaman, ini tetap penting sebagai validasi formal.
4. Fotokopi KTP / Identitas Diri: Wajib banget buat verifikasi identitas. Make sure KTP kamu masih berlaku ya, guys. Jangan sampai expired.
   • Ini adalah dokumen dasar yang pasti diminta di setiap proses rekrutmen. Jadi, siapin dari awal aja biar nggak kelabakan.
5. Sertifikat Pelatihan Pendukung (jika ada): Kalau kamu punya sertifikat pelatihan terkait housekeeping, leadership, atau hospitality lainnya, itu bisa jadi nilai plus banget! Lampirkan semua yang relevan.
   • Misalnya, sertifikat hygiene, first aid, atau customer service excellence. Ini menunjukkan kalau kamu punya initiative buat mengembangkan diri dan profesionalisme kamu.
6. Surat Referensi (jika ada): Dari atasan atau mentor sebelumnya bisa bikin aplikasi kamu makin strong. Ini macam endorsement dari orang yang pernah kerja bareng kamu, membuktikan kredibilitas dan track record kamu.
   • Kalau nggak ada pun nggak apa-apa, tapi kalau ada, definitely jadi major plus. Surat referensi bisa menunjang positive image kamu di mata recruiter.
7. Pas Foto Terbaru: Biasanya ukuran 4×6 atau 3×4. Make sure foto kamu formal, rapih, dan profesional. Bukan selfie atau foto liburan ya.
   • Ini juga bagian dari first impression. Tampilan yang representatif itu penting.

Disiapin semua dokumen di atas dengan rapih dan lengkap, ya. Biasanya, aplikasi sekarang banyak yang online, jadi pastikan semua file kamu dalam format yang diminta (biasanya PDF) dan ukurannya nggak terlalu besar biar gampang di-upload. Good luck buat prepare semuanya!

Kesimpulan

Gimana, guys? Setelah kita break down semua info tentang loker housekeeping Surabaya sebagai Housekeeping Supervisor di Marriott International, Inc., udah kebayang kan betapa worth it-nya kesempatan ini? Ini bukan cuma sekadar pekerjaan, tapi betul-betul membuka pintu karir yang super cerah di industri perhotelan kelas dunia.

Kamu bakal dapet kesempatan buat mengembangkan skill leadership, berkontribusi langsung terhadap guest satisfaction, dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan profesionall. Plus, benefit yang ditawarkan Marriott itu bikin kamu betah dan termotivasi buat ngasih yang terbaik. Jadi, kalau kamu punya passion, skill, dan motivasi yang tinggi, ini saatnya buat unjuk gigi.

Jangan tunda-tunda lagi! Kalau kamu merasa memenuhi kualifikasi dan siap dengan responsibiliti yang ada, segera siapkan semua berkas persyaratan kamu sebaik mungkin. Tunjukin kalau kamu adalah kandidat terbaik buat mengisi posisi penting ini. Siapa tahu, kamu adalah Housekeeping Supervisor Marriott berikutnya yang sukses di loker housekeeping Surabaya ini. Good luck for your application, and see you at the top!